2019年07月31日

安心できる場所


あなたの職場は、安心できる場所?

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タル・ベン・シャハ―著「人生を変える授業」だいわ文庫
は、なんど読み返しても役に立つテーマが満載!
興味のある方は、ぜひお手にとってください。

その中で、
今日はこんなテーマはいかが?
昨今の企業不祥事を目の当たりにして、考えらさせられる内容です。


■ 安心できる場所をつくる

かいつまんで言うと。

米国の研究者は次のような理論を発表しました。
「効率的なチームワークは、
ゴールが明解で優秀な人材のいる環境下に生まれる」

そこで、エドモンドソン教授は、
「効率的なチームワークを発揮している医療チームでは、
ミスは少なくなるだろう」という仮説を立てて、
リサーチしたのでした。

その結果。
そのチームでは、他のチームより多くのミスが起きていた
というのです。

不思議ですねえ。

しばらくしてその原因がわかったのでした。

「チームワークのいいチームは
『より多くのミスを起こすのではなく、より多くのミスを報告していた』
のでした」


これ、目からうろこですよねえ!

そしてエドモンドソン教授は、
「うまく統制されたチームでは『心理的な安全性』が確保されている」
ということを発見したのでした。

確かに!!

タル・ベン・シャハ―先生は、このように続けます。

「そこでは遠慮なく意見を言っても、助けを求めても、
たとえある業務で失敗しても、
決して恥ずかしい思いをさせられたり、罰せられたりしないという安心感がある」

「チームリーダーが心理的に安全な環境をつくりあげ、
メンバーが失敗に対して否定的感情を持たずに、
ミスを共有し話し合うことができれば、
チーム全員が学び、向上することができる」

「その反対に、批判を恐れてミスが隠蔽されるようであれば、
何も学ぶことはできず、ミスが繰り返されることになるだろう」


■ おわりに

ああ、確かに!
職場が心理的にも安全なところなら、
包み隠さずミスや失敗を伝えることができますよね。

以前、有名な心理学者「大野裕先生」も、
新入社員がSOSを出しやすい安心できる職場づくりを
提唱されていました。

さあ。

あなたの職場は心理的に安心できる場所でしょうか?

リーダーとして
安心できる健全な職場づくり、会社づくりが求められます。


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2019年07月30日

「がんばれ」の使い方


「がんばれ」を使い分けよう

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相手を「励ましたい」「元気づけたい」という思いで、
よく口に出すのが「がんばってね!」。
私的には口癖になっているほどです。

ところが、この「がんばれ」を
言ってはいけない場合もあるのです。

時にはその言葉が、応援や励ましではなく
相手を追いつめる言葉になることもあるのです。
例えば、災害に遭われた方に「がんばって」は要注意、
という指摘もあります。

「がんばれ」の使い方とタイミングを考えてみましょう。


■ 応援するときの「がんばれ」

「がんばれ!」「がんばってね!」という声をかけてもらうと、
力が湧いてきて自分が応援されている、
そんな気持ちになる経験は誰にでもあるでしょう。

誰かを応援したい、励ましたいとき、
元気づけたいときには、「がんばれ」と声掛けします。


■ 「がんばれ」が否定系の言葉に変わるとき

しかし、時には、この「がんばれ」という言葉が、
応援や励ましにならずに、逆効果に働くことがあります。

それは、すでにがんばっている人に使ったときです。

「自分は一生懸命がんばっている」と感じている人にとっては、
否定されたように感じることもあるのです。

たとえば
「こんなにイッパイイッパイがんばっているのに、
まだこれ以上がんばらなきゃいけないの?」
とか
「まだがんばりが足りないのか・・・」
とプレッシャーに感じてしまうこともあります。

では、どのように使えばいいのでしょう。


■ がんばれの肯定的な使い方

「がんばってね」とか「がんばれ」と
相手を応援したい気持ちで伝えたつもりなのに、
相手が元気をなくしてしまう、
不安な表情になる、
不機嫌な態度をとるようになる。

そんなとき相手は、プレッシャーに感じたり、
否定されているように感じているときです。

そんなときは、
「がんばっているね」「がんばったね」
と伝えます。

「がんばっているね」は現状のがんばりを肯定し、
「がんばったね」は、過去、
つまりこれまでのがんばりを肯定する言葉です。

肯定的な言葉は、相手の心を癒したり、
自信をつけたりすることができます。

自分のがんばりを認めてもらえ、肯定されると、嬉しく感じて、
心がホッとしますね。


■ 「がんばれ」のまとめ

・「がんばれ」には4つの形がある。
未来形「がんばってね」
現在形「がんばってるね」
過去形「がんばったね」
長期過去形「がんばってきたんだね」

私は次の形もあると思います。
・共有形「いっしょにがんばろう!」

<使い方>
・目標に向けてドンドン努力している人には「がんばって」。

・精一杯がんばり続けている人には
「がんばってきたね」「がんばってるね」。

・悩み続けている人には、
長期過去形の「今まで、ずっとがんばってきたんだね」。

自分がこれまでがんばってきたことを認めてもらえると、
それだけで背負ってきた重荷が軽くなる、
そんな気持ちになるものです。

心身ともに疲弊している人に「がんばって」は禁句。
とにかく相手の気持ちを汲み取ることが大事ですね。

・チームで新しいことに挑戦するときや
部下の成長を応援するときは「いっしょにがんばろう!」

部下だけに努力を押し付けるのではなく、
自分も一緒になって努力する姿勢を示すことは大事です。
部下にとって、頼もしく思えるでしょう。


■ おわりに

相手を励まし応援する「がんばれ」。

でも、相手の状況にあわせた使い分けが必要ですね。
そのためにも観察や共感が必要です。

周りの人に対し、効果的に使いたいですね。

ところで、
あなたは、自分自身にはどんな声掛けをしていますか?
未来に向けて「がんばろう!」?
現状を認める「自分はがんばっている!」?
そしてこれまでを認める「自分は、本当によくがんばった!」?

あなたにも、
あなたのそばにいる人にも励ましや承認の言葉をかけませんか?



posted by suzumura at 07:57| Comment(0) | TrackBack(0) | コミュニケーション

2019年07月29日

部下のやる気を引き出すには?


まずは、上司(あなた)の言動を変えてみよう!


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先日、とある研修で
「部下のやる気を引き出すにはどうしたらいいか」
という質問を受けました。

どうも、やる気のない部下が多いようです。

部下のやる気を引き出すこと、
部下のモチベーションをあげることも、
上司の役割のひとつですね。

実は、部下のやる気が上がらない理由に、
上司である自分に原因がある場合も・・・。

ご自分でも、自分のモチベーションが上がらなかったとき、
自分の上司の言葉や仕事の振り方が原因のこと、
ありましたよね。

ということで、
こんな自問(セルフコーチング?)で、
確認してみませんか?

参考「しつもん仕事術」松田光弘著 日経BP社  


■ 部下のやる気を引き出す確認質問

・どんな時に部下の笑顔が見られますか?
・どんな時に、部下はやる気をなくしていますか?
・その原因は何だと思いますか?
・部下のどんなことを認めてあげることができますか?
・部下のどんなこと、どんなところをほめたいですか?
・部下から学べることは何ですか?
・あなたは、自分の上司がどんな上司であれば、
 やる気が出ますか?
・あなたが変われるところはどこですか?


■ おわりに

いかがですか?

ちょっとグサっときませんか?

たとえば、あなたの部下は今、笑顔でいるか、不機嫌か?
笑顔であっても不機嫌でも、必ずその理由があります。

部下がやる気をなくしている、そんな場面にも遭遇するでしょう。

その原因を考えてみませんか。

それだけでも、打つ手が浮かんでくるでしょう。


部下のやる気を引き出す方法は、
多くのビジネス書で取り上げられています。

その方法を試すこともいいですが、
まずは現状確認からですね。



2019年07月28日

セルフコーチング「7月をふりかえる」


世の中は夏休み。

そして7月も、あとわずかです。
夏って、あっという間ですね。

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ということで日曜日の今日は
7月をふりかえってみましょう。

7月をふりかえって
1.達成したことはなんですか?

達成したことは、毎週、あるいは毎日確認したいですね。
すると!
達成感が実感できます。
すると、自信にもなるでしょう。


2.では、がんばったことはなんでしょう?

達成したことと重なってもいいです。
がんばった自分に、なにかご褒美を!


3.では、反省すべきことはなんですか?

反省は、次へのステップにつながります。
しっかり反省、してみませんか?

私も、反省することありました。多々・・・。
がんばります!


posted by suzumura at 08:33| Comment(0) | TrackBack(0) | セルフコーチング

2019年07月27日

今週の教訓「弁護士は厳選すべき」


今週も、ちまたでイロイロありました。

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やはり、「Y興行」に関する事案が
トップであると思います。

大好きなお笑い業界での顛末を
期待している私です。

教訓、つまりビジネスパーソンとして学ぶべきこと
いろいろありますよね。

たとえば、
年配社員の成功者の見解と、
成功したい若手社員の見解の相違。

時代は変わっている。
つまり、ものごとの価値判断、
ものさしが、ものすごく変わっている。

そのことを実感、理解できていない年配成功者も多い。

当たり前だよ!と思えることでも、
若手社員は、理不尽と感じている。

我々、年配社員はそのところを
意識し、理解を深めることが大事です。
と、つくづく思います。

まあ。それにしても。

企業をバックアップするために、
雇われている弁護士さん。

高い(たぶん)報酬と、信頼感を与えられて雇われていると
思います。

経営トップの発言に、???と感じるたびに、
そのバックでアドバイスしている弁護士さんの力量を
感じざるをえません。

教訓。
「企業も個人も、顧問弁護士は厳選すべき」








posted by suzumura at 15:47| Comment(0) | TrackBack(0) | 教訓

2019年07月26日

「疲れた〜」それは脳疲労かも


あなたも脳疲労かも

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先日、友人から「疲れた」というメールが
届きました。

ちなみに、彼は「ふう・・・疲れた〜」が口癖。

みんな、疲れていますよね。

あなたも「疲れた、疲れた」が
口癖になっていませんか。

私も、「あ〜疲れた」と、よく思っています。
でも、口には出しません。
口に出してしまうと、
倍になって自分に戻ってくる、
と、思っていますので。

できるだけネガティブな言葉を発しないように
しています。

さて。

その疲れですが、
それは、身体の疲れか、
頭脳の疲れか?

最近の脳科学の研究では、
身体の疲れというより、実は脳の疲れが原因、
だそうです。

たとえば、ぐっすり眠ったのに、
寝起きに「疲れがとれない」という場合。

身体の疲れは、眠ると回復するようですが、
それでも疲れたと感じるのは「脳疲労」が原因だそうです。

ということで、
今日は、脳疲労チェックをしてみましょう。

出典は
「Dr.米山公啓の頭が良くなる生活習慣」サイプラスBOOK


■ 脳疲労チェック

以下の10項目のうち、一つでも思いあたれば
「頭脳疲労」かもしれない!

・休んだつもりだけれど疲れがとれず、
 疲れの原因が思い当たらない。
・仕事への集中力とやる気が減った。
・時間を忘れて何かに没頭するということがない。
・「疲れた、疲れた」が口ぐせ。
・朝から疲れている。
・頭がずっしり重い。
・大笑いしたり涙を流すことがなくなった。
・自覚はないのに、周りから「疲れた顔をしている」
 と言われる。
・何かをしようと思っても、
 「面倒くさい」と思ってしまう。
・疲れているはずでも、布団に入ってすぐに寝つけない。


いかがでしたか?
あてはまること、何個ありましたか?

私は、とくに
「朝から疲れている」ことが、ときたまあります。
さらに「面倒くさいなあ〜」と思うことも。
これ、性格かも?

脳疲労って、アルアル、ですよね。

では、
頭脳疲労を溜めない方法とは?


■ 脳疲労を溜めない方法

「Dr.米山公啓の頭が良くなる生活習慣」には、
「頭脳の働きを良くする生活習慣」という項が
あります。

これは、言い換えれば脳疲労を溜めない方法と
言えるでしょう。

1.無駄なコト、余計なことをする。
2.捨てるものを捨てる。
3.新しい記憶を次々にインプットする。
4.早起きする。
5.名刺交換したらその日のうちにメールする。
6.即断即決し、直感力を磨く。
7.どんな小さなヒントでも、メモする(手書きで)。
8.時計を使わず時間を感じる。
9.ナビの代わりに右脳を使う。
7.一日の仕事のランク付けをする。
8.ピンチの時こそポジティブ思考になる。
9.いつでもどこでも発想トレーニングをする。
10.たまには高価な買い物をする。
11.ばかばかしいことを思いきり楽しむ。
12.いい香りを思いきり楽しむ。
13.栄養バランスを考えて旬の食べ物を楽しむ。

どれもできそうですね。

ポイントは、「楽しむ」ことといえるでしょう。


■ おわりに

仕事は忙しくて、人間関係も複雑で、
ストレスもたまる。

そして、脳疲労になって
身も心もボロボロ・・・

誰もが疲れている時代です。

自分なりの、気分転換の方法をいくつか持っていると
いいですね。

ということで、
今日は何をしてみます?

わたし、高い物、買いたくなった!!!



2019年07月25日

強い職場とは?


あなたの職場は強い職場?

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PC資料を整理していたら、
こんな質問リストが。

実は、何度もこのブログにアップしているのですが。

まあ、何度も何度も確認するのもいいでしょう。

出典は
谷益美著2014「リーダーのためのファシリテーションスキル」
すばる社

そもそもこのリストは
有名なマーカス・バッキンガム氏の共著
「まず、ルールを破れ 優れたマネジャーはここが違う」
(日本経済新聞社)
から引用されたものだそうです。

米国最大手の調査会社ギャラップ社が
25年をかけて編み出した強い職場を作るためのリストとのこと。

では、セルフチェックしてみましょう!


■ 強い職場を作る12の質問リスト

次の質問について、
日頃の自分にあてはまるならYES、
そうでないならNO記入してください。

Q1 仕事の上で、自分が何をすべきか、
   何を要求されているか、かわっている。
Q2 自分の仕事を適切に遂行するために必要な、
   材料や道具類はそろっている。
Q3 毎日最高の仕事ができるような機会に恵まれている。
Q4 最近一週間で、仕事の成果を認められたり、
   ほめられたりしたことがある。
Q5 上司や仕事仲間は、
   自分を一人の人間として認めて接してくれている。
Q6 仕事上で自分の成長を後押ししてくれている人がいる。
Q7 職場では自分の意見が尊重されている。
Q8 会社のミッションや目的のために、
   自分の仕事は重要だと感じられる。
Q9 仕事仲間は責任感を持って、
   精一杯クオリティの高い仕事をしている。
Q10仕事仲間に最高の友達がいる。
Q11最近半年で、
   自分の進歩や成長について誰かと話し合ったことがある。
Q12職場では、自分が学び、
   成長できる機会が与えられている。


■ リストのポイント

・このリストの特徴
「最初のほうの質問ほど重要度が高い」ということ。
もしQ1にYESと答えられないなら、
自分は会社で一体何をしているのか、
ということになってしまう。

・このリストのYESの数と、ビジネスの成果は比例するという
結果が出ている。


「上司としては、最初の質問から一つずつ、
メンバーみんながYESと答えられる状況を整えていくことで、
チーム力向上が期待できる」
と結んであります。


■ おわりに

もしかして、以前のブログでチェックしたあなた、
以前よりYESの数が増えましたか?

経営環境が厳しいので、
ままならない、かもしれませんが。


どの質問も、職場の活性化や風通しの良い職場、
あるいは、成果を挙げている職場、
働きやすい職場として当てはまることばかりですね。

「NO」という答えなら、
その点は上司ならカイゼンすべきですね。

ちなみに、
あなたのチームメンバーは、
YES、NOどちらの答えを返すと思いますか?



posted by suzumura at 17:32| Comment(0) | TrackBack(0) | 働きやすい職場づくり

2019年07月22日

テープ回してないやろな


いろいろな事件が、次々と発生していますね。
選挙もなんだか・・・

それにしても、
お二人の会見。

私も泣けてきちゃいました。

その中で、
このフレーズに注目してしまいました。

「テープまわしてないやろな」

ま、今やテープというより録音というフレーズでしょうが。

企業側としては、
録音の有無を確認することが、
今や通例となっているのでしょうかね・・。

しかし・・・


いろいろと考えさせられる事案が次々と発生しています。

松本人志、どう動いたのかなあ。
すごいなあ。

どうなるのかなあ・・・




posted by suzumura at 07:16| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2019年07月21日

セルフコーチング「この一週間をふりかえって」


日曜日です。
晴れないですね。

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こんな晴れた日が待ち遠しい・・・

この一週間、世の中ではいろんなことがありましたね。
京アニの哀しい事件。
そして、昨日の会見・・・。

さて。
日曜日は、セルフコーチングの日、です。

ということで、
今日は恒例の質問です。

1.この一週間をふりかえって「うまくいったこと」は?

2.どうしてうまくいったと思いますか?

3.では、うまくいかなかったことは?

4.その原因はなんでしょう?

5.明日からの一週間、うまくいったらいいと思うことは?


・・・いろいろなことを考えさせるこの一週間でした。
そして、私たちは生きる。



posted by suzumura at 07:22| Comment(0) | TrackBack(0) | セルフコーチング

2019年07月20日

今週の教訓「最悪の事態を想定しておく」


教訓「どんなことについても、最悪の事態を想定しておくべきか・・・」

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今週、痛ましい事件がありました。
「京アニ」の事件です。

アニメファンではないけれど、
哀しくつらい。

みんなに愛されていたのに。
脅迫もあったという報道もあります。

人気商売は、愛される一方で、
非難されることもあるのでしょうね。

でも、こんな事件が発生するなんて。
これは想定外でしょう。

いずれにしても、本当に、ご冥福をお祈りいたします。


そして、
もう一つが、芸人さんの引退の件。

最初の報道があって、そのとき同様の他の件を想定は
しなかったのかしら。
そして、他の芸人さんはどう思っているのかしら。


いずれにしても、
この2つの件から、
「最悪の事態を想定しておく」という言葉が思い出されます。

たとえば、
今平穏であったとしても、
なにかが突然発生するかもしれない。

あるいは、
今気になっていることが、いつかは大きなことに
つながるかもしれない。

個人なら、病気、事故、リストラとか・・・
組織なら、パワハラ・セクハラを含む様々な不祥事、事故・・・
学校なら、いじめ関係、パワハラ・セクハラ関係・・・

さあ、あなたならどんな最悪の事態をイメージしますか?



posted by suzumura at 04:22| Comment(0) | TrackBack(0) | 教訓

2019年07月19日

コミュニケーション・ギャップが生じる訳


なぜ、あの部下は聞いていないと言い張るのか?

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京都で痛ましい事件がありました。
強い恨み・・・
今後、解明されていくでしょう。
犠牲になられた方々のご冥福をお祈りいたします。

さて、気を取り直して。

たとえば
「言った」「聞いてない」

こんな言葉のやりとりは、
職場でも、あるいは家庭でもよくある会話ですね。

話し手と聞き手で、
理解の仕方や内容に食い違いが生じることは
往々にしてあります。

そんなコミュニケーションの食い違いを
「コミュニケーション・ギャップ」といいます。

コミュニケーション・ギャップについては、
いくつかこのブログでも紹介しています。

今日は、こんな理論はいかがでしょう。


■ 選択的知覚・選択的記憶

出典は、
「ビジネス心理学100本ノック」榎本博明著(日経文庫)

コミュニケーションの食い違い、
すれ違いが起こる理由は、
「だれもが自分に都合よく知覚し、記憶している」
からというのです。

書籍には
「食い違いやすれ違いが起こる理由には、
人間の自己中心的性格が絡んでいるから。
実は、だれもが、自分に都合よく物事を知覚し(選択的知覚)、
自分に都合よくものごとを記憶している(選択的記憶)
のだ」とあります。

この理論、納得ですよね。

たとえば、
納期などの約束事。
それも口約束だと、どうしても都合よく解釈しがちです。

特に、上司からの指示命令では、
経験豊富な上司としては
「部下は、このことくらい知っているハズ」と思い込み、
端折って(あいまいに?)指示してしまうもの。
一方部下の方は、自分勝手に解釈、判断したように
仕事をする。
と、そこに間違いが生じてしまうのです。

ということで
「記憶というもは都合よく変容するため、
コミュニケーション・ギャップを防ぐには、
メールなどを使ってその都度確認し、
記憶を共有しておくことが不可欠である」

としています。


■ おわりに

確かに私たちは、自然と自分に都合の良いように
解釈しがちですね。

あるいは、自分に都合の悪いことは
なぜか耳に入ってこない、なんてことも。

リーダーとしては、
誰にもこの「選択的知覚」と「選択的記憶」があることを念頭において、
部下に指示、命令する必要があります。

「聞いていません!」と言われないようにね。



posted by suzumura at 07:04| Comment(0) | TrackBack(0) | コミュニケーション

2019年07月17日

プラシーボ効果を上手に使って目標達成!


思い込みが自分を成功に導く

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「プラシーボ効果」ってご存知ですか?
プラシーボとは偽薬(にせ薬)のこと。
これ、とっても効果があるようですよ。


■ プラシーボ効果

プラシーボとは偽薬のことで、
薬効はないが患者の気休めに与える薬のこと。

「プラシーボ」はラテン語のプラケーボーという
「私は喜ばせる」という意味や、
フランス語の「プラセボ」という「気に入るようにしましょう」
という意味もあるようです。

プラシーボ効果とは偽薬効果と訳され、
「思い込み」が体にも影響を及ぼすことをいいます。

偽薬効果とは、薬効のない成分を使ったものを
本物の薬と信じ込ませて服用することで症状が良くなったり、
治ったりすることです。

プラシーボ効果には脳が強く関係しており、
研究者の発表によると、「期待や快楽によって、免疫力が高まる」
ということが立証されました。

プラシーボ効果はオカルトなどではなく、
思い込みによって起こる科学的な現象なのです。


■ ノーシーボ効果もある

プラシーボ効果は、「良い思い込み」によって
良い方向への効果がありますが、
逆に「薬による副作用がある」と思い込むと、
何の作用もない薬を飲んでも吐き気などの副作用が起こる場合が
あるようです。

このようにマイナスな「思い込み」によって
人間の体に影響を及ぼすマイナス効果を
「ノーシーボ効果」と呼びます。

プラスやマイナスにかかわらず、
人間の思い込みの心の力は、
体にも大きな影響をもたらすのですね。

【病は気から】ということわざがありますが、
プラシーボ効果やノーシーボ効果は
気の持ちようによって病気は良くも悪くもなる
ということわざを裏付けているともいえるでしょう。

つまり、「プラス思考」や「マイナス思考」によって、
「プラシーボ効果」にも「ノーシーポ効果」にもなる
ということです。

どうせなら「プラス思考」で使いたいですね。


■ プラシーボ効果は暗示の効果

プラシーボ効果は「暗示的効果」ともいわれ、
自己暗示もプラシーボ効果を高めるために
大きく関係しています。

スポーツ選手や実業家の成功理由として
「絶対に勝てる」と思い込むことや、
「具体的な目標を書く」などの方法で、
具体的なビジョンが頭の中にあり自分に暗示をかけています。

目標に近づくために自分ができることを懸命に行うことで、
以前の自分との違いを前向きにとらえる
プラス思考を持っているのです。

この効果は、有名な「思考は実現する」に繋がりますね。

自分の夢を強く思い込むことや、
他者に宣言すること、
紙に書いて常に目につくところに貼っておいたり、
手帳に書き込んでおくこと。

どれも効果がありそうです。


■ おわりに

「プラシーボ効果」は「思い込み」であり
「自己暗示」でもある。

自分はできる、
自分はなれる、
自分は得られる、
自分は成功する・・・

無理やりにでもそう思い込んで、
手帳に書き留めたり、待ち受けにしたり、
鏡の自分の目を見て自己暗示する。

あるいは、思いきって宣言してもいいかもしれません

きっと自分がゲットしたいモノやコトが
手に入るでしょう!

この「プラシーボ効果」、
または「プラスの自己暗示」
早速、やってみませんか!

さしずめ私なら・・・
「私は絶対・・・になる!!」
・・・はちっぽけなことです。内緒ですが。




posted by suzumura at 08:31| Comment(0) | TrackBack(0) | 生き方

2019年07月16日

エビングハウスの忘却曲線


最適な復習のタイミングとは?

2019713稲穂.JPG


記憶力が低下してきています。
(加齢により・・・トホホ)

たとえば人の名前。

不思議なことに、
すぐに覚えられる人もいますが、
何度確認しても忘れてしまう人もいます。
だから、関係書類にメモしておきます。
こっそり見ながら名前を呼びます。

なんせ、「名前で呼ぶ」という行為は、
相手を承認している証ですから。
距離も縮まりますしね。

この覚えられると覚えられないって、
「好み」もあるのでしょうか?

とある男性のことですが、
私はすぐに名前を覚えることができましたが、
友人は忘れるようで、
何度も私に確認してきます。

つまり、好みのタイプの人の名前は覚えるのも早い?
友人は、どうもその人のことが苦手のようで・・・。

話をもとに戻します。

仕事柄、新しい情報を記憶する必要がある私です。

でも、すぐに忘れてしまうことも多いのです。

そこで、思い出したのが有名な
「エビングハウスの忘却曲線」という理論。

ちょっと復習してみましょう。


■ エビングハウスの忘却曲線とは

ドイツの心理学者、ヘルマン・エビングハウスが
発表しました。

ネットによると
「エビングハウスは、無意味な音節を記憶し、
時間と共にどれだけ記憶したことが頭に残っているかを数値化し、
グラフに表した」
そうです。

・・・詳細は省きます。
ネットにはいろいろ出ていますので、
詳しいことを知りたい方は、ネットチェックで。

時間と共にどれだけ記憶したことが頭に残っているか
とは、
言い換えれば、
時間とともにどれだけ忘れるかということですね。

それが次のような理論です。

人が何かを学んだ時、
•20分後には42%忘れる
•1時間後には56%忘れる
•9時間後には64%忘れる
•1日後には67%忘れる
•2日後には72%忘れる
•6日後には75%忘れる
•31日後には79%忘れる

おお、たった20分後に、半分も忘れてしまう。
まあ、嫌な記憶なら忘れたいですから
それもありか。

とはいえ、
この実験は「無意味な音符の記憶」というもので、
無意味なことは覚えていられないことが多い、
という解説があります。

つまり、自分にとって意味あることならもっと覚えている、
という訳です。

そこで、記憶するためのポイントがあります。


■ 記憶するポイント

・何かを学ぶ時、
その知識が自分にとって意味のあるものであったり
重要なものであったりした場合、暗記は楽である。
逆にその内容が自分にとって意味のないものであれば、
すぐ忘れる。
・・・つまり「意味づけ」をすることで覚えられる
ってことですね。

・学習に時間をかけると、吸収できる情報量も増える。

・一度目の学習より二度目以降の学習の方が簡単になる。
復習を重ねるごとに忘れにくくなる。

・一度にたくさん学ぶよりも、
時間をかけて何度かに分けて学んだ方が、学習効率は上がる。

・学んだ直後から物忘れは始まる。
最初は一気に忘れ、次第にゆっくりと忘れるようになる。

・・・人の名前でいうと、
研修受講者の名前を覚える必要がある場合が多い私です。
だから、それぞれの名前を「自分にとって印象深い人」を
イメージして覚えることにしています。


■ 最適な復習のタイミング

カナダのウォータールー大学の研究結果によると、
最適な復習のタイミングがあるようです。

・学習した後24時間以内に10分間の復習をすると、
記憶率は100%に戻る。

・次回の復習は1週間以内に、
たった5分すれば記憶がよみがえる。

・次は1か月以内に2〜4分復習すれば、
また記憶は復活する。

・・・つまり、定期的に復習することで
記憶が復活するという訳ですね。


■ おわりに

人の名前も、材料名、商品名も、
そして知識も、
覚えなければならないこと、
覚えておいた方が絶対いいことって、
ありますよね。

復習することがいいようですが、
この復習のタイミングの時間さえも、
うっかり忘れてしまいます。

そこで、便利なスマホアプリ「i暗記」が
あるようです。
便利な世の中ですね。
まあ、私はいまだにガラケー派ですので、
使えないか・・・

年々劣化してくる「記憶力」。

自分にとって意味のあるものととらえ、
時間をかけて、
何度かに分けて、
何度も復習するといいですね。

がんばります!



posted by suzumura at 05:58| Comment(0) | TrackBack(0) | セルフコーチング

2019年07月14日

セルフコーチング「価値観はなに?」


自分の価値観を確認してみよう


201977夕方A.JPG

日曜日です。
巷では三連休の中日のようですね。
でもこの雨では、行楽にも行けませんね・・・。

で、日曜日は「セルフコーチング」の日です。

今日はこんな質問はいかが?

「あなたの価値観はなに?」


■ 価値観とは?

自分が生きるうえで大切にしていること。
心の中で重んじていることで、自分の行動の原動力になるもの。

ウィキペディアには
「ものごとを評価・判断するときに基準とする、
何にどういう価値があるという判断」
とあります。

自分の価値観を明確にしておくと、
判断に困ったときに自分の選択基準になります。

自分の軸、自分の行動指針とも
言われています。

生きがいのもと、やりがいのもとともいえるでしょう。

この変化の激しい時代、
なんでも有りの時代において、
自分の価値観を把握しておくことは、
さまざまな選択を迫られるときの役に立ちます。


■ あなたの自分の価値観はなんでしょう?

ぜひ、考えてみてください。
きっとお役に立つでしょう。

で、今の私なら、
自由
成長
学び
そして、挑戦
ってところですね。

価値観は、キーワードで表し、
複数ピックアップするといいでしょう。

価値観の例は、
収入、
成功、
安定、
健康、
家族、
趣味、
仲間、
そして仕事など
いろいろあります。

なんでもいいのです。
人の価値観には正解も不正解もありません。
良い悪いもないのです。

今日は、自分の価値観を確認してみませんか?

そして、
家族のみんなと話し合ってみてはいかがでしょう。

職場のメンバーと確認しあっても
いいですね。

自分の価値観を明確にし、
他者の価値観を共有することによって、
お互いの理解が深まります。

今日は、まず自分の価値観を明確にしてみませんか?




posted by suzumura at 05:32| Comment(0) | TrackBack(0) | セルフコーチング

2019年07月13日

今週の教訓「誰にも最期はやってくる」


今週、7月9日にジャニー喜多川が逝去されました。


2019622朝.JPG

で、つくづく思うのです。

地位も、名誉も、権力も、巨万の富も得たとしても、
いつかは、死んでしまう。
誰でも。

と、
「スティーブ・ジョブズ」の言葉が
浮かんできます。

彼は、病気を患ったからこそ、
生や死への覚醒があったのでしょう。

たとえば、
「もし今日が人生最後の日だとしたら、
今やろうとしていることは本当に自分のやりたいことだろうか?」

とか

「あなたの時間は限られている。
だから他人の人生を生きたりして無駄に過ごしてはいけない」

とか。

誰にでも死は訪れる。
もしかしたら、
生まれたときから、死に向かっているのが
人間かもしれませんね。

とすると、
私は、どう生きるか。

そんな問いへの答えを改めて考えたいと思います。

あなたは、どう生きますか?
その最後まで・・・。



posted by suzumura at 08:08| Comment(0) | TrackBack(0) | 生き方

2019年07月12日

副業が認められたら?


副業するなら、どんな仕事に挑戦したい?

2019626日の出 (2).JPG


最近、副業に関する記事があれこれ発表されています。

特に、日本のトップ経済紙「日経新聞」では、
副業に関連する記事がよく掲載されます。

ビジネスパーソンにとって必読の経済紙なので、
(影響されて?)
「自分も副業したいなあ」と考える人も
多いのでは。

ところが、ここ愛知では、
副業解禁の企業は少ない。

メーカーが多く、保守的な地域でもある愛知では、
無理からぬことかも。


昨日と今日(7月11日、12日)の日経新聞(朝刊)には、
「副業時代 そろり船出」とし、
副業しているビジネスパーソンの声や、
副業解禁している企業、副業禁止の企業の声などが
掲載されています。

その記事から、
企業側と社員にとっての副業解禁のメリットや留意点を
まとめてみました。


■ 副業解禁のメリット

日本経済新聞社のアンケート調査によると
(3月末〜4月上旬東証1部上場などの大手企業に実施。121社回答)

副業解禁の利点はとして
「社員の成長やモチベーション向上」76.6%、
「自社の新規事業開発や本業の強化」44.7%、
という回答だったそうです。

記事では、
「日本型雇用の枠組みが崩れる中、
副業が生産性向上の切り札として注目を集める」
とあります。

企業のメリットをまとめると
・副業解禁によって、社員の能力アップが図れる。
・社員の自由な働き方を支援することで、
 就活生や中途人材からの人気が高まる。
・副業容認が社員の退職を食い止める効果もある。

・副業者を受け入れることによって、
 自社では賄えない即戦力を確保できる。
・フルタイム勤務が難しい優秀な外部人材を取り込み、
 事業変革や新規事業創出につなげられる。 

社員のメリットの声としては
・能力がアップし、新たな人脈もできる。
・将来のことを考えて、スキルを磨き、
 収入源を多様化することができる。

・・・双方のメリット、すごく納得できますね。


■ 副業の留意点

一方、副業解禁に関する企業側、社員側の留意点も
少なくありません。

記事には、留意点が掲載されています。
参考になりますよ。

「副業を認める企業の留意点」
・労働時間・・・副業先の労働時間の確認
・健康管理・・・労災、特にメンタル不調や過労死の責任の所在
・情報管理・・・守秘義務の徹底

「副業者を受け入れる企業の留意点」
・社会保険の確認・・・一定の労働時間と賃金を超える場合の対策

「副業者の留意点」
・健康管理・・・本業に支障をきたさないよう自己管理が重要
 副業先で事故に遭った場合は、副業先の収入が給付額の基礎になる
・税金対策・・・副業年収が年間20万円を超えると確定申告が必要


■ おわりに

記事には
「副業を禁止し続ければ『選ばれない会社』になりかねない」
という声も掲載されています。

まさに東京本社企業の声ですね。

最近、大手金融機関のリストラ策も発表されています。
どの企業も万全ではない時代、ということです。

もし、自分がリストラ対象になるとしたら、
早めに副業などで別の道を模索しておいた方がいい、
と密かに考える人も増えているでしょう。

あるいは、「生命保険の不正販売」のように、
理不尽な仕事を強要されたなら、さっさと転職した方がいい。
その準備のためにも副業をしておく、
という考え方もあるでしょう。

とはいえ、社員の副業を認めるのはまだまだ難しいという
企業も多いですね。

副業解禁企業の少ないここ愛知ですが、
将来のことを考えると、
今のうちに準備するにこしたことはありません。

これからの日本の未来を想像すると、
副業、兼業という働き方を後押しするような、
法整備も徐々に進んでいくでしょう。
社会の風潮も変化してくるでしょうし。

ということで、
もしあなたが副業するとしたら、
どんな仕事を選びますか?

今の仕事にも役立つ仕事、
自分の別の能力を試す仕事、
副収入を増やせる仕事、
人脈を広げる仕事、
将来の起業に向けての仕事・・・。

考えてみるだけで、ちょっとワクワクしませんか!

・・・副業を煽っている訳ではありませんが。

勤務先に迷惑をかけない「週末起業」という
選択肢もありますよ。



posted by suzumura at 09:29| Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事で自分を育てる

2019年07月11日

部下の欲求を理解する「マズローの欲求段階説」


部下の欲求を理解し、モチベーションを高める方法を探る

2019622雲.JPG

部下、あるいは自分自身の行動の動機づけになっている「欲求」。

真の欲求を理解することで、
どのような手を打てばいいのかもわかってきます。
つまり、部下のモチベーションを高める方法ですね。

人間の欲求については「マズローの欲求段階説」が有名です。

ご存知の方も多いと思います。
なんせチョー有名理論ですから。
復習の意味で確認してみましょう。


■ マズローの欲求階層説

米国の心理学者「アブラハム・マズロー」は
「人間は自己実現に向かって絶えず成長する生き物である」
という「自己実現理論」を打ち立て、
5段階で人間の欲求を理論化ました。

「マズローの欲求階層説」と称され、
人間の欲求には5つの階層があり、
ステップを踏んで高まっていくという考え方です。

その5つの欲求とは
1.生理的欲求
2.安全欲求
3.所属と愛の欲求(社会的欲求)
4.承認の欲求(自尊欲求)
5.自己実現の欲求

では、詳しく見ていきましょう。
諸説ありますが、私流の考え方を述べます。

1.生理的欲求
人を動機づける最も根源的な欲求。
食事や睡眠をしっかりとって生きたいなど、
生命を維持したいという欲求です。

2.安全の欲求
飢えなどの生理的欲求がある程度満たされると、
「安全の欲求」が現れます。
脅かされることなく、安全安心に生きたい。
安心できる生活空間や命の保障を求めるという欲求です。

マズローは、
「生理的欲求と同じくらい安全の欲求は強いものだ」
としています。

この「生理的欲求、安全の欲求」を「物質的な欲求」とし、
以降の3つの欲求を「精神的な欲求」として
区別して考える理論もあります。

・・・つまり、
物質的な欲求が満たされてこそ、精神的な欲求が生まれる、
という訳ですね。

3.所属と愛の欲求
生理的欲求と安全欲求が満たされると、
「所属と愛の欲求」が現れます。
集団に帰属していたい、家族を持ちたい、
そして家族や仲間から愛されたいという欲求です。

・・・まあ現代では、独身、独居を求める人も増えているのも
事実ですが。
最近は、シェアハウスで見知らぬ人と気兼ねなく住む、
という選択もありますね。

4.承認の欲求
「所属と愛の欲求」が満たされると、
「承認の欲求」が芽生えてきます。

「承認の欲求」は、「尊厳欲求」や「自尊欲求」とも呼ばれ
「誰かに認められたい。尊敬されたい」という欲求です。

「承認欲求」といえば、
他者や集団から認められたいという考え方が一般的です。

ところが、人間の承認欲求とは、
他者からの評価だけではないのです。

マズローは
「誰かから評価されていないと自分の価値が感じられないと
思い続けているのは危険である」としています。

つまり、自分自身への承認も必要ということです。
他者からの承認よりも自分自身の承認が強い状態であることが
望ましいとしています。

従って「承認の欲求」は2つの解釈がなされています。

・他者からの評価に対する欲求
評判、地位、名誉、優越、承認、尊敬など、
他者からの自分への評価・承認を求める欲求。

・・・特に「上司から認められたい」「自分の努力を分かってほしい」
という欲求は、働く人なら誰でも抱く欲求です。
従って「上司は部下の承認欲求を満たす必要がある」
という理論が提唱されているのです。

・自分の自己に対する評価の欲求
強さや達成、熟達、能力への自信、独立や自由など、
自己を優れた存在と認める自尊心ともいえる欲求です。

・・・この欲求は「自己肯定感」ともいえるでしょう。
自己肯定感は、今注目されている概念で、
「自分は価値のある存在である」と思える感情のことです。
自己肯定感は人間の成長に必要なものとされています。

承認の欲求が満たされると、
自分は世の中で役に立つ存在だという感情が湧いてきます。
逆に満たされないと、焦燥感や劣等感、無力感などの感情が現れてきます。

今のビジネスシーンでは、どんな職場においても
必要とされる概念です。

5.自己実現の欲求
最後に「自己実現の欲求」に到達します。
自分を価値ある存在にさらに高めたいという欲求です。


■ おわりに

あなたの部下は、今、どの段階の欲求を求めているのでしょうか?

最近は、働く価値観も多様化しています。
また、正社員ばかりでなく、パートさん、
派遣さん、外国人労働者など多種多様な部下を
持つ人も多いでしょう。

部下それぞれが、どんな欲求を抱いて働いているのか、
それを把握、理解することで、
部下のモチベーションを高める方法となるでしょう。

企業で働いている人なら、
基本的には生理的欲求と安全欲求は満たされています。

とすると、
次の「承認欲求」や「自己実現欲求」を求めている人は多い、
ともいえます。
居場所を見つけたい、承認が欲しい、自己実現したいなどの
部下の欲求を見極めて、対応していくことが
求められます。



posted by suzumura at 07:05| Comment(0) | TrackBack(0) | 働きやすい職場づくり

2019年07月10日

能力アップ法「ワーキングメモリを鍛える!」


集中力、記憶力をアップする方法があった!

2019623参道.JPG


最近、心理学の勉強をしています。
面白いですねえ。

興味をもったテーマのひとつが「ワーキングメモリ」という
脳の力。

とある資料では、
あの「ナンプレ」でワーキングメモリが鍛えられる、
ともありました。

最近、集中力が続かない、記憶力が落ちてきたという方、
大丈夫です。今からでも、回復できるかもしれません!


■ ワーキングメモリとは

ワーキングメモリ (working memory)とは、
一時的に情報を脳に保持し、処理する能力。

短期記憶よりもさらに短いあいだに情報を記憶する能力で、
会話や読み書き、計算の基礎といった、
日常生活や仕事・学習を支える重要な能力です。

ワーキングメモリは、年齢とともに低下しやすいようです。
おお、実感です。
アイドルの名前と顔が覚えられないし・・・
気をつけなきゃ!

また、ワーキングメモリは、
ごく短い間だけ情報を記憶するという能力で、
かつ容量が非常に少ないので、
新たな情報が入ってくると次々と入ってくると
蓄えられている古い情報はどんどん消されていきます。

・・・ああ、だから昔のこと思い出せないのね


■ ワーキングメモリの働きの低下によって起きること

ワーキングメモリの働きが低下すると、
最初に保持していた情報から失われやすくなります。

たとえば、
「何かを取りに来たはずだが、何が目的だったか忘れてしまった」
「複数の資料を調べていくうちに、
そもそも何を調べようとしていたのかを忘れてしまう」

これらは典型的な
“ワーキングメモリがうまく働いていない状態”なのです。

他にも、仕事の処理速度が落ちた、ケアレスミスが頻発した、
何度も同じ作業を繰り返してしまった、などにもつながります。


■ ワーキングメモリを鍛える方法

ワーキングメモリの容量は少なく限界がありますが、
ワーキングメモリを鍛えて容量を増やせることが分かっています。

主な方法をご紹介します。

・楽しいことを考える
できるだけ楽しいことを考えながら日々を過ごす。

楽しいことを思い出したり想像したりすることで、
脳の特定の領域が大きくなり、活性化する可能性があり、
ワーキングメモリの増強にもつながる。

・イメージングをする
日常的にワーキングメモリを鍛えるため、
生活に「イメージング」を取り入れるのも効果的。

イメージングとは、
「頭の中にイメージを思い浮かべる訓練」。

研究によると、覚えるべき単語をイメージして絵にすることで
脳内でACCが活動し、ワーキングメモリを鍛えられる可能性がある
ということだそうです。

本を読んだり、ラジオドラマや落語のCDを聴いたりして、
情景をイメージするのもよいかもしれません。
複数の食材から作る料理をイメージするのも有効です。

・デュアルタスクを行なう
デュアルタスクとは、運動と知的作業の2つを同時に行なうこと。

2つの作業を同時に行なうことで脳は混乱し、
その混乱を整理しようと働くので、
脳の活性化につながり、
ワーキングメモリを強化することにもなるようです。

たとえば、
「ウォーキング」しながら「計算」する。
「シャンプー」しながら「昨日の食事を思い出す」など。

私は、ウォーキングをしながら、
昨日一日の出来事を英語で言ってみる、
なんてことをしていますが。
どうでしょうねえ?


■ ワーキングメモリ活性化の他の効果

ワーキングメモリの働きが良くなることで、
プレゼンテーション能力も高まるようです。

自分が話すべき内容を記憶し、
相手の反応を見て微調整することができる。
会議でも相手の発言をしっかり覚えて、
適切なリアクションができるようになるようです。


■ おわりに

年齢とともに低下するとされる「ワーキングメモリ」。

そんなワーキングメモリと鍛えるために、
・楽しいことを考える(ニヤニヤ?)
・イメージする(これもニヤニヤ?)
・2つの作業を同時に行う

そして、ナンプレなど脳トレもいいですね。

ワーキングメモリを鍛えて、
いつまでも若々しく、イキイキと行きたいですね。
人生100年まで。


2019年07月09日

共通点探しは最強の関係構築スキル


同郷だと聞くだけで、とたんに距離が縮まるのはなぜ?

2019622ハト.JPG


先日、仕事の打ち合わせでのの営業担当者のお話。

とある企業の人事部長とは、長年おつきあいがあって、
お世話になっているといいます。

「その部長さん、同じ高校の出身なんですよ」
と、嬉しそうに語る営業担当者。

ああ、そうか。
確かに、
同窓や同郷と聞くと、不思議と親近感がわき、
ぐぐぐっと距離が縮まります。

これは「認知的バランス理論」といいます。

相手と共通点があるだけで、好意的感情がわいてくると
いうものです。

ビジネス心理学100本ノック」榎本博明著(日経文庫)には、
次のように説明してあります。

「人間は気持ちで動く生き物なので、
好意的な関係を築くことがビジネスに繋がっていく。
ゆえに、ビジネスをうまく進めるには、
相手との共通点を見つけることがポイントとなる」

たとえば、同郷、同窓、趣味や好きなスポーツ、
ひいきのチームやアイドル。
趣味が同じなら「こんど一緒にやろう」てなことにも。

顧客や上司、あるいは部下とうまくやっていくには、
この「共通点見つけ」がポイントのようです。

苦手な人でも、共通点はありそうです。
探してみませんか。




posted by suzumura at 08:16| Comment(0) | TrackBack(0) | 働きやすい職場づくり

2019年07月07日

セルフコーチング「理想を問う」


日曜日です。

セルフコーチングの日です。

2019616朝の雲.JPG

今日は、今のあなたにとっての理想像を追求してみませんか?


1.あなたにとって理想の職場とは、どんな職場ですか?

2.いつまでに、そうなれたら嬉しいですか?

3.その理想の職場にするめには、どんな課題がありますか?

4.その課題をクリアーするために、
助けてもらったり相談にのってくれる人は誰でしょう?

強いて言えば?

5.今、あなたができることは何でしょう?


・・・

理想の職場だけでなく、
理想の上司、
理想の働き方、
理想の生き方、
などを、テーマにしてもいいですね。

あるいは、理想の定年後なんてのも・・・



posted by suzumura at 06:11| Comment(0) | TrackBack(0) | セルフコーチング

2019年07月06日

良好な関係のカギは距離感


距離感は人それぞれ

2019626C時.JPG

見知らぬ人同士の集まりで、あっという間に距離感が縮まった、
そんな経験、ありませんか?

あるいは、息苦しさを感じてしまうような職場での経験も。

人と人との距離感って、大事です。


■ 距離感とは

対象までの距離を正しく把握する感覚。
心理的な隔たりの空間を認識すること。

職場における「ほどよい距離感」を保つことは、
人間関係、信頼関係を作る上でとても大切です。

相手との距離とは、近すぎても遠すぎてもうまくいきません。

・距離感が近すぎると
職場で相手との距離感が近すぎると、
人間関係がうまくいかなくなる場合があります。
例えば、自分の意見や思いを押し付けたり、
世話を焼き過ぎたり、相手の中に入り込み過ぎたりしてしまいます。
相手は、息苦しさを感じたり、侵害されたと思うでしょう。

・距離感が遠すぎると
相手との距離感が遠すぎると、
阻害されている、孤立している、無視されていると感じます。

あるいは、相手の言動を「違うな」と感じていても、
そのまま受け入れたり、黙って引き下がってしまうことになります。

相手や周りを気遣って遠慮している場合も、
距離感が遠すぎることが原因です。


職場のコミュニケーションは、
近すぎても遠すぎてもうまくいきません。
ほどよい距離感を保つことも意識してみてはいかがでしょう。


■ 2つのタイプ

近い遠いを感じる距離は、人によって各々違います。
ウェットな付き合いを好む人もいれば、
ドライな付き合いを好む人もいるのです。

自分は人との間に保っている距離はどのタイプかを整理し、
周りの人の距離感の保ち方が理解できると、
納得して効果的なコミュニケーションをとることができます。

・「共同体」タイプ
仕事上のつきあいもアフターファイブでもみんなで仲良くがいい。
飲みに行ったり、休日に遊びに行ったりと、
プライベートでも一緒に時間を楽しみたいタイプ。

このタイプは、距離感が近い方を好むタイプであり、
自分自身からも距離を縮めようと行動します。

・「一匹オオカミ」タイプ
誘われるのはうれしいけど、
プライベートまで一緒なのはちょっと遠慮したい。

仕事上のつきあいとプライベートは
一線を画してつきあいたいタイプ。

このタイプは、ある程度、距離をおきたいタイプで、
必要以上に自分から関わっていこうとはしません。


あなたはどちらのタイプですか?そして、あなたの周囲の人は?


■ 相手の距離感を感じてみる

それぞれの相手、そのときどきのひとつひとつの関係で
落ち着ける距離感があり、
それぞれの最適な距離は同じではないといえます。

今、この場面で、自分は入り込み過ぎていないか?
あるいは、自分から壁を作っていないか?

そして、その自分の行為が、相手や周りにどんな影響を与えているか?
快適か、不快か?
そんなことを感じてみてもいいのではないでしょうか。

■ 距離感対応

孤立しているなと思える人には、
こちらから積極的に声をかけ、雑談をするなどし、
少しでも距離を縮めることをお薦めします。
あなたの声掛けが、その人を救うでしょう。

親しくなりたいと思う人にも、
こちらから声掛けをしてみると効果的です。
でも、入り込みすぎないように、適度に。

一方、ずかずかと入り込んできて、
不快に感じている相手には、しっかりと防護の壁を作りましょう。


■ ワーク
・あなたはどのタイプ?あなたの周りの人はどのタイプ?

・職場において、あなたが他メンバーとの距離感で改善したい点は?


■ おわりに

この他にも、いろんなタイプがあるでしょう。

ちなみに、私は、ずばり「一匹オオカミタイプ」です。
子供の頃は共同体タイプでしたが、
徐々に一匹オオカミタイプになりました。(成長?)

それでも、ほどよい距離感は意識しています。
しかし、今や・・・・




posted by suzumura at 08:32| Comment(0) | TrackBack(0) | コミュニケーション

2019年07月05日

感謝の手紙を書いてみよう


幸せを感じる「感謝の手紙」


2019623参道.JPG

ポジティブ心理学の第一人者、
ハーバード大の「タル・ベン・シャハ―教授」

著書「人生を変える授業」(だいわ文庫)には、
いわば幸福感を高めるための多くのワーク(演習)
が記載されています。

今日はその中で「感謝」に関するワークを
ご紹介しましょう。


■ 「ありがとう」を言う

書籍では、
「相手に感謝の気持ちを表すことは、充実した人生を送るために
大切なことです」

そして、ポジティブ心理学の産みの親、
「マーティン・セリグマン教授」の結果報告を
紹介しています。

大学の講義の中で、学生たちに
「お世話になった人の感謝の気持ちを表す手紙を書き、
その人を訪問して手紙を読み上げる」
という課題を与えたのでした。

その結果、
「感謝をささげる側、受けとる側、
双方の関係に大いなる恩恵をもたらした」
ようです。

「1通の感謝の手紙で幸福感は増す」
そうです。

確かに、人への感謝の気持ちを実感することは、
自分が恵まれていることや幸せを感じ、
すごくホットな気持ちになります。

ちなみに、この本以外にも
いろいろな書籍で「感謝」することの大切さが
提唱されています。

では、具体的な感謝の方法をみていきましょう。


■ 「感謝の手紙」ワーク

・感謝している人の名前をリストアップする
(最低5人)

・手紙にその人が自分にしてくれたことを書く

・その時の気持ちや、今どう感じているのかも書く

・手紙を出す(もしくは自分で届ける)

*感謝の手紙は毎週1回、
すくなくとも1か月に1回書く


■ おわりに

まずもって、
感謝している人の名前、5人以上書けますか?

スラスラと出てくるなら、
素晴らしい!
日頃から、感謝を感じているのでしょうから。

なかなか出てこなかったとしたら?

その人に手渡すかどうかは別にして、
まずは、手紙を書いてみませんか?

それだけでも、気持ちが平和になってくるでしょう。



posted by suzumura at 11:09| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2019年07月02日

職場で元気になる方法


話すと元気になる同僚、何人いる?

2019616夕方.JPG

職場が楽しくない。
職場では元気になれない。

確かに、超多忙なビジネスパーソンは、
ただただ目の前の仕事に追われ、
楽しい、元気、なんて言っていられない状況です。

でも、ちょっとの意識で元気になれるかもしれません。

出典:「ビジュアル3分間シンキング」
ミカエル・クロゲラス他著 講談社


■ 職場で元気な人とは?

書籍によると、
「MITメディアラボの調査研究によれば、
他の人とよく話をする人は、仕事だけに集中している人よりも、
幸福度が高く、生産性も高い傾向にあるという。

相手に理解や共感を示してもらえることで、
仕事に対するやる気が高まるのだろう。

共感や理解はジェスチャーや声の調子といった
「微細なシグナル」によって伝わる。

あなたは誰にどんなシグナルを発し、
誰からどんなシグナルを受け取っているのでしょうか?


そしてあなたは、職場の誰と話すと元気になれるのでしょう?


■ 職場でのコミュニケーションチェック

ちょっとシビアな質問ですが、考えてみませんか?

同じ部署やチーム内の同僚、あるいは他部署の人、
業者の人など、あなたのまわりにいる人について、
思い当たるところ(人数か人名)を書き入れてください。

1.何度も話していやな思いをした人
あるいは、何も感じなかった人は?(何人or誰?)

2.何度話しても、明るい気持ちになった人は?

3.少し話しただけで、いやな思いをした人、
または何も感じない人は?

4.少し話しただけで、明るい気持ちになった人は?


■ 職場で元気になるために 

次の質問は、答えやすいかもしれません。

1.あなたは、職場の誰と話すと元気になるのでしょう?
 
2.その人のどのようなところが、
あなたの元気を引き出すのでしょう?
(パワーが落ちていると感じた時は、その人と連絡をとってみましょう!)

3.コミュニケーション頻度は高くて苦手な人や
頻度は低いけども苦手に思える人に対して、
今後どのようにしたら職場生活がもっとうまくいくと思いますか?


■ おわりに

ストレスのたまる職場生活。

仕事の楽しさ、やりがいを追求することも、
自分を元気にする方法ですが、
話して元気になる人を見つけることも手ですね。

おっと、
あなた自身は、話して元気にさせるような人?



posted by suzumura at 07:19| Comment(0) | TrackBack(0) | セルフコーチング

2019年07月01日

日経Associé 「部下後輩に効く5つの質問」


効果的な質問をして部下を育てよう!

2019620黄色花.JPG


ビジネス雑誌「日経Associé」
毎回ビジネスパーソンに参考になるテーマが満載です。

2019年6月3日発行号のテーマは
「ビジネスコミュニケーション」。

ビジネスパーソンとして、
今、身につけておきたいビジネスコミュニケーションの
スキルが多く載っています。

そんな中で、
注目したのは「質問スキル」。

今日は
「部下・後輩に効く5つの質問」
をご紹介しましょう。

私のアレンジも入れています。


■ 部下・後輩に効く5つの質問

質問は、相手から考えやアイデアを引き出すスキルです。

今や上司には、
一方的に指示・命令するのではなく、
部下や後輩から引き出すことも求められています。

日経Associé には、効果的な「5つの質問」
が紹介されていました。

「どう思う?」
「もし、○○さんだったらどうする?」
「さすがだね。どうやったの?」
「きみならどうする?」
「まず、何から始める?」

すでに日常で使っている人もいるでしょう。
そうでない人もいるかも。

では、詳しく見ていきましょう。

日経Associé には、各質問を使う
「シーンとメリット」が記述されています。


■ 「どう思う?」

・シーン
部下に仕事に『主体的』に挑戦してもらいたいとき。
・メリット
「やらされ感」がなくなり、仕事のクオリティがあがる。


仕事を指示するだけでは、
部下のモチベーションは下がるばかり。
「やらされ感」も募るでしょう。

そこで、
新しい仕事を提示したあと、
(その仕事の目的や意義を説明することも大事です)
「じゃあ、この仕事、君はどう思う?」
と聞いてみる。

すると、部下は考える。

はじめは、前向きな答えよりも、
ネガティブな答えの方が多いかもしれません。

そんな時は、その仕事に取り組む部下のメリットを
分かりやすく説明するといいでしょう。
その上で「で、どう思う?」と、再確認する。

ことほどさように、
部下が今、どう思っているのか、を確認する作業って
必要ですね。


■ 「もし○○さんだったら、どうするのかな?」

・シーン「行き詰りを解決してあげたい」
・メリット「別の視点で考えられるようになる」


部下が悩んでいる姿、行き詰っている姿を目にすることも
あるでしょう。

そんなときは、
「思考の制約を外せるような質問をするといい」としています。

その質問の意図は、
他者、つまり、部下が尊敬している先輩や上司、
あるいは歴史上の人物など、
その部下より一段高い視点で考えることができる人の立場に立って
考えてもらう、というものです。

同じチームで活躍している先輩や、
競合他社の先輩社員でもいいですね。


■ 「さすがだね。どうやったの?」

・シーン「相手の行動をほめたい」
・メリット「相手が喜び、『成功要因』も共有できる」


日経Associé には、
ほめると同時に「成功した方法を聞く」ことを
奨励しています。

部下は、「自分の行動を客観的にふりかえり、
成功要因を考えて説明しようとする」ので、
「自分の成功事例に変わる」としています。

さらに
「成功要因が明らかになれば、
職場で共有することもできる」と。


■ 「君ならどうする?」

・シーン「職場の不満やグチに対処したい」
・メリット「物事を自分ごととして捉えてもらう」


日経Associé には
「職場で出てくる不満に対して、自分ごとに切り替えるといい」
としています。

相手は、いやがおうでも改善案を考えざるをえなくなる。
不満やグチが多い部下に、効果的としています。


■ 「まず、何から始める?」

・シーン「相手の行動を促したい」
・メリット「最初の一歩を踏み出す手助けができる」


考えこむタイプの部下に対して、効果的としています。
小さなことで構わないので、
本人から「自分が始めること」を引き出します。


■ おわりに

部下の考えを引き出し、部下に行動を促す質問。

この「5つの質問」すぐに使えそうですね。

主体的に考え、主体的に動くことのできる部下を育てること、
必要ですね。

さらに、部下に質問することは、
「上司は自分に意見を聞いてくれた」と、
信頼関係に繋がるでしょう。

答えやすい質問から始めること、
答えに窮しても見守ることも肝要ですね。



posted by suzumura at 06:35| Comment(0) | TrackBack(0) | 働きやすい職場づくり